Смартфон раскладывается как книжка, что позволяет использовать два экрана одновременно. Новинка получила значительные улучшения по сравнению с предыдущей версией. В частности, теперь смартфон оснащен системой из трех камер (основная широкоугольная, сверхширокоугольная и телефото), процессором Qualcomm Snapdragon 888 с поддержкой 5G. Surface Duo 2 имеет 8,3-дюймовый дисплей с частотой обновления экрана до 90 Гц.
Приложение камеры теперь запускается на двух экранах: можно видеть свое предыдущее фото рядом с новым снимком. Или, например, сразу редактировать фото на другом экране.
Компания также объявила, что около 150 игр, среди которых Asphalt Legends 9, Modern Combat 5 и Dungeon Hunter 5, адаптированы под двухэкранный смартфон: один дисплей можно использовать как контроллер, второй - для непосредственно для отображения игры. Копировать и вставлять теперь можно автоматически переключаясь между смартфоном и компьютером.