Пошаговый план для продавцов: как зарегистрироваться на маркетплейсе, добавить товары и начать продавать
Яндекс Маркет занимает третье место по оборотам среди всех маркетплейсов в России. За 2023 год количество активных продавцов на нем выросло на 95%.
В статье разбираемся в основах: как зарегистрироваться, загрузить карточки товаров, какие документы понадобятся и как продвигать магазин на платформе..
Шаг 1. Зарегистрировать бизнес
Перед началом работы нужно будет зарегистрировать бизнес, выбрать коды ОКВЭД и систему налогообложения.
Зарегистрировать бизнес. На Яндекс Маркете могут торговать самозанятые, ИП и ООО:
самозанятые могут продавать товары, которые создали сами — например, свечи, мебель, украшения ручной работы;
ИП могут перепродавать товары, нанимать сотрудников — подходит, если открываете бизнес сами;
ООО подойдет, если открываете бизнес с партнером.
Как определиться с типом бизнеса, рассказываем в статье «Что выбрать: ИП, ООО или самозанятость».
Выбрать код ОКВЭД. Для торговли на маркетплейсах подойдет код 47.91 «Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет». Подробно о кодах ОКВЭД рассказываем в статье «Какой код ОКВЭД выбрать для торговли на маркетплейсах».
Выбрать налоговый режим. Это актуально для ИП и ООО. Самозанятые платят налог на профессиональный доход — НПД.
ИП и компании могут выбирать между общей и упрощенной системами налогообложения. На старте выгоднее выбрать УСН — упрощенную систему налогообложения. На упрощенке надо платить один налог и сдавать меньше отчетов. УСН может быть «Доходы» или «Доходы минус расходы» — как выбрать, разбираемся с экспертами в статье.
Когда бизнес зарегистрировали, можно регистрироваться на Яндекс Маркете.
Шаг 2. Зарегистрироваться на Яндекс Маркете
Для магазина понадобится Яндекс ID — это единый аккаунт для всех сервисов Яндекса. На один ID можно зарегистрировать несколько магазинов.
Зарегистрироваться в личном кабинете Маркета. Заполните имя, фамилию, почту, контактные данные. Затем нужно указать название магазина, ассортимент и категорию товаров, которые будете продавать. Например, женская одежда или посуда.
Форма регистрации магазина на Яндекс Маркете
Отправить заявление на заключение договора. Нужно будет подписать два договора: на оказание услуг и на продвижение товаров.
Для заключения договоров нужно заполнить анкету партнера и отправить ее на проверку. Скан-копии документов прикреплять не нужно — площадка все проверит сама в открытых источниках. Но если продаете лекарства или ювелирные изделия, потребуется загрузить скан лицензии.
Обычно проверка занимает 24 часа. Сотрудники службы контроля качества проверяют достоверность информации и убеждаются, что товары, которые магазин планирует продавать, разрешены к продаже. Пока проходит проверка, можно начать загружать карточки товаров.
Пример части договора с маркетплейсом для ИП
Создать карточки товаров. Раньше у всех товаров одинаковых брендов была одна карточка. В 2023 году маркетплейс разделил контент, который будет отображаться в карточках. Теперь продавцы могут создавать карточки с нуля и загружать в них описания товаров, изображения и видео.
Но остались исключения: товары некоторых брендов, например Apple, Samsung, Sony, Dyson, Маркет присоединяет к уже готовой общей карточке товара. Чтобы ваш товар попал на подходящую карточку, просто добавьте его в свой каталог. Маркет сам найдет нужную карточку и привяжет ваш товар к ней.
Шаг 3. Загрузить товары в магазин
Разместить товары в магазине можно несколькими способами:
вручную поштучно через личный кабинет продавца — подходит, если у продавца несколько товаров. Можно вручную создать карточки, добавить фото и заполнить описание;
каталогом через файл Excel — в личном кабинете можно скачать шаблон каталога и заполнить информацию о товарах: цена, размер, цвет, описание. После этого загрузить файл в кабинет — и система автоматически создаст карточку под каждый товар;
по API или через модули интеграции 1С, «Битрикс», InSales — способ подойдет крупным магазинам со своим техническим специалистом, который сам настроит интеграцию;
загрузить файл другого маркетплейса — если уже есть каталог товаров на другом маркетплейсе.
Шаг 4. Выбрать модель работы
Есть четыре варианта работы с маркетплейсами:
FBY, или fulfillment by Yandex — Маркет сам собирает, упаковывает и доставляет товары покупателю. Продавец только доставляет партии товаров на склад площадки.
FBS, или fulfillment by seller — продавец сам упаковывает товары и привозит их в сортировочный центр или ПВЗ Яндекс Маркета. Подойдет, если заказы нерегулярные или продавец не хочет платить маркетплейсу за хранение.
«Экспресс» — покупатель получает заказ через 1—2 часа. Курьер Маркета сам приезжает на склад продавца и забирает заказ и отвезет его покупателю.
DBS, или delivery by seller — продавец сам хранит, упаковывает и доставляет товар до покупателя.
Можно выбрать одну модель или совмещать несколько, например продавать один ассортимент по FBY, а другой по DBS. Какую именно модель работы выбрать, зависит от региона и ресурсов бизнеса — за каждую услугу маркетплейса надо доплачивать.
Сравнение разных моделей работы на Яндекс Маркете
Как продвигать товары на Яндекс Маркете
Новые инструменты для продвижения продавцов на Яндекс Маркете появляются почти каждый квартал. Вот основные из них:
буст продаж;
программа лояльности для покупателей;
скидки за счет Маркета;
скидки магазина;
промокоды Маркета;
промокоды магазина;
акции Маркета;
имиджевое продвижение;
витрина магазины;
специальные проекты;
отзывы о магазине и вопросы о товарах.
Рассмотрим подробнее три из них.
Программа лояльности. По ней пользователи Яндекс Плюса получают кэшбэк за покупки на Маркете. Кэшбэк работает для всех пользователей всех сервисов Яндекса.
Продавец Маркета может дать кэшбэк на какой-то свой товар и так получить дополнительных покупателей — по статистике товары с кэшбэком пользуются большей популярностью.
Таким образом можно настроить кэшбэк
Скидки магазина. Продавец может сам указать скидку на товары или сразу снизить цену до нужной — тогда Маркет автоматически рассчитает и покажет скидку.
Товары со скидкой отмечаются красным значком с размером скидки. Такой товар становится заметнее на витрине для покупателей. Также такие товары попадают в подборки Маркета со скидками.
Так выглядит товар со скидкой
Акции Маркета. Маркет проводит акции в течение нескольких дней или нескольких часов. Товары по акции продаются со скидкой или идут в подарок. Продавец может поучаствовать в одной или нескольких акциях.
Так выглядит акция на товары «Все хиты»
Почему могут отключить магазин от Яндекс Маркета
Есть несколько причин, по которым магазин могут отключить от площадки:
нет документов для службы контроля качества. Служба контроля может запросить у продавца сертификаты качества или другие документы, которые подтвердят легальность работы продавца. Если у магазина нет таких документов, его могут отключить;
низкий индекс качества. Рейтинг продавца может быть от 0 до 100 баллов. Маркетплейс оценивает, вовремя ли продавец отправляет заказы, не отменяет ли их без уважительной причины. Если индекс опускается ниже 39 баллов, магазин отключат. Тогда нужно написать в поддержку и показать план исправления ошибок или объяснить, почему они случались;
недействительный статус бизнеса. Если бизнес приостановил деятельность, магазин заблокируют.