Как именно будут меняться рекомендации, Бернс не уточнил. Он отметил, что компания разрабатывает технологию самостоятельно, так как у готовой платформы могут быть ограничения.
Yum! Brands — материнская компания Pizza Hut, KFC и Taco Bell — в марте 2021 года сообщила о покупке ИИ-разработчика для изучения поведения клиентов, пишет The Insider.
Другие сети ресторанов также развивают ИИ-технологии. Например, в 2019 году McDonald's купила разработчика голосовых технологий Apprente для автоматизации приёма заказов.